Svetlana-Я, Вот и хотела, чтоб мне там грамотно растолковали что и как теперь делать.

getto42, ситидом не имеет права отказать в вывозе дивана нет такого закона, а чисто отсебятина, эта фирма просто не хочет сама вам помогать. Так как вы выкупили у них диван и чеки на руках, это ваша собственность и если будете вывозить сами ни кто не имеет права вам препятствовать

BigFamily, может их договор с ситидомом предусматривает удержание товара в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору аренды..... Вы категоричны вы читали их договорчики?!))))

они вообще красиво сделали: мне договор не дали, т.к. он на изготовление мебели, где сроки 35 дней, а у нас доставка из магазина на оговоренное число (на заказе написано) и теперь на вопрос про неустойку сказали "вряд ли, т.к. по договору 35 дней"...

getto42, сама подписывала договор? их экземпляр?
доставка в вашем случае и будет отправной точкой....
пиши претензию, не парься

Подписала с дуру, но менеджер его мне не дала, т.к. смысла в нем нет, раз доставка через пару дней.

На Халтурина 23 в чибисе постоянно просроченный хлеб, и не только в нем, делаю замечания все равно не следят, с плесенью находила лепешки, сегодня хлеб с 3 х дневной просрочкой.

getto42, проси копию заверенную..... Не страшно

В чёрный список
Divani&Divani
Первый и второй этаж Панорамы

Ждём мебель 3-й месяц. По 100% предоплате

Юлия_мария, у Вас на заказ мебель? Какие причины вам называют?

Здравствуйте. Обещали КРАЙНИЙ срок 25 сентября
Заказали в августе. 24 сентября заказ ПОЛНОСТЬЮ оплачен. ( Хотя по договору мы могли заплатить по факту поставки) Мебели до сих пор нет, говорят проблемы с тканью. Моё какое дело? И почему не они мне звонят, а я им по этому поводу. Ещё и на горячую линию звонила- бесполезно, трубки не берут, оставила на сайте данные об обратной связи-ТИШИНА.

Связной - купила телефон по акции, через 2 суток обратилась за консультацией в сервисную службу: телефон самопроизвольно отключается, пропадают контакты. Оператор сообщила что это технически сложный аппарат, поэтому они примут его на экспертизу...на 20 дней...
Пошла штудировать инет, в итоге пришла с претензией о возврате денежных средств в течении 10 дней и желании присутствовать на экспертизе лично, все в соответствии с ЗоЗПП.
Меня час мариновали в магазине, отказываясь принять заявление.
В итоге, через 10 дней прислали письмо(после жалобы на сайте), о том что они готовы таки принять аппарат на
экспертизу
Сейчас телефон на независимой экспертизе, буду подавать документы в суд.
Итог покупки - неисправный тел и нервотрепка. Я в "Связной" больше ни ногой.
Что самое забавное, на их сайте около 100 отзывов об аналогичных неполадках.

Корица, к сожалению, они правы..... Если вы купили смартфон... Если обычную звонилку, то вы правы....

Svetlana-Я
Корица, к сожалению, они правы..... Если вы купили смартфон... Если обычную звонилку, то вы правы....

По закону, даже если у меня смартфон, я могу настаивать на экспертизе в моем присутствии. А технически сложными сейчас признают все устройства с сим-картами.

Я не об этом...
Технически сложный товар можно вернуть при повторной поломке....

Svetlana-Я
Я не об этом...
Технически сложный товар можно вернуть при повторной поломке....

Это если не успеваешь обратиться в течении 15 дней после покупки:-)

Корица, неееет)))) вы путаете сроки.... Две недели - это для товаров надлежащего качества... За исключением технически сложных....

Svetlana-Я
Корица, неееет)))) вы путаете сроки.... Две недели - это для товаров надлежащего качества... За исключением технически сложных....

Если товар окажется неисправный и вы пред'явление претензию в течении 2 недель со дня покупки - вам обязаны вернуть деньги даже за технически сложный товар
Сначала искала информацию в сети, потом мне подтвердили ее в Защите прав потребителей.
И еще интересный нюанс - если ремонт неисправного аппарата превышает 30 дней в календарном году, то тоже может требовать возврат денег.

Svetlana-Я, я с вами не соглашусь, возвращала фотоаппарат как технически сложный товар, единственное что принять у нас товар и вернуть деньги магазин огласился только после судебного заседания, до этого только говорил примут на экспертизу...

Svetlana-Я, та же история была с ДНС,купила там обычную звонилку.Не смартфон. Я писала тут уже об этом.