Margiter
Отзыв о химчистке "Немецкая марка" в ТЦ "Лента" на Ленинградском. Муж сдавал пуховик зимний, пришел забирать. Отсутствовал язычок у "собачки" на основном замке. Он стал проверять остальные, на внутреннем кармане оказалось тоже самое. Но не это нас шокировало. Приемщица заявила, что так уже было и мол он воспользовался ситуацией, чтобы заменили "собачку". Ее железный аргумент: вы ж сразу полезли во внутренний карман проверять. Я очень удивлена подобным отношением. Сама приемщица тут ж заявляет, что они работают на доверии к клиентам, но в тоже время обвиняет его, что он стал проверять замки Если работаете на доверии, то откуда такие обвинения. А если уж обвиняете, то не проще ли проверять все замки сразу при приемке? Доказать ей, что все замки были в норме оказалось невозможным. Она еще пригрозила, что нам вернется какой-то бумеранг за наш "обман".
Написали претензию на ремонт, прям страшно представить, что нам вернут. А такое отношение к клиентам в наше время очень удивительно. Зачастую с возвратом товара или претензиями проблем не было в плане отношения продавцов. А тут..
За месяц до этого сдавали туда же костюм и свадебное платье, всё сделали идеально. А тут так подпортили впечатление
Margiter
Гость (46.181.*.*), претензию мы отдали. Связались с их представителем потом, тот попросил не доводить до претензий, что решат всё быстро. Они сделали собачки, но на главный замок прицепили от старого облезлого замка. Муж отказался забирать. В итоге они снова стали менять его, забрали вот в пятницу, всё хорошо
Но вот та женщина-приемщица действительно поражает своим поведением и отношением к клиенту.
Забота о здоровье ребенка начинается с выбора места, где он появится на свет