[b]lyolka29[/b], вау. жаль, к новому году не успеют прийти, расчетное время доставки - 3 января :-D

Добрый вечер, подскажите пожалуйста хороший магазин по золоту, золотым украшениям?

[b]Татьяночка[/b], настоящее золото вы с Али в Россию не привезете)

[quote=lyolka29][b]Татьяночка[/b], настоящее золото вы с Али в Россию не привезете) [/quote] не реально? А серебро?

[b]Татьяночка[/b], настоящее золото - акцизный товар, требующий обязательного таможенного оформления. Пересылка настоящего золота под видом ювелирки чревата уголовной статьей за контрабанду, поэтому с этим никто не заморачивается. А покупка настоящего золота приведет к большим таможенным пошлинам. С серебром проще - оно копейки стоит, но, обычно, это все же подделка, типа как в 585 или Санлайте

Подскажите, пжт, знающие люди. Сделали заказ в октябре, до сих пор не получили, писали претензию, ответили, что посылка пересекла границу с Россией, ждите. Что Теперь делать? Заказ уже нужен срочно

[b]Нюра503[/b], если виден статус только до пересеения границы - значит, это неотслежка, ехать может теперь и полгода, но, в 99%, если за 3 месяца не пришла - точно не придет. Открывать спор, на предложения продавца не реагировать. Причину спора писать: нет информации об отслеживании.

[b]lyolka29[/b], понятно, Спасибо. Никогда больше там ничего там не закажу.

Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался, заказ был сделан ещё в январе, до сих пор не отправлен. Уже отказывалась от отправки, продавцу писала, толку никакого. Не отправляют и деньги не возвращают, что делать? Первый раз с таким сталкиваюсь.

[b]ксюшка-75[/b], давайте точнее, лучше тогда скриншот заказа. У каждого товара есть срок отправки. если он не соблюдается, т.е. Али не получает от продавца инфо об отправке товара, то заказ автоматом закрывается и деньги возвращаются.

[b]lyolka29[/b], [img]/media/forum_1/29c981e8-4cd6-4a34-a447-78f0be88be0d.jpeg[/img] скриншот не получается вставить, завтра ещё раз попробую, заказ не отправляется и деньги не возвращают, я уже на кнопку нажимала, чтобы деньги возвратили, время доходит до 15 дней, потом обнуляется и заново отсчёт начинается, продавец ответил, что мы все знаем, ждите, отправим, а сколько можно ждать, с али уже много лет заказываю, ни разу такого не было.

[b]lyolka29[/b], заказ отменяла, он не отменился), доходит до 15 дней и заново, по кругу уже который раз, в службу поддержки попробовать написать:,(

[b]ксюшка-75[/b], тут очень похоже на баг системы... это можно решить только через техподдержку. У бота просите "нужен человек"

Подскажите кто сталкивался,заказали гироскутер,пришел.В этот же день перестала работать одна сторона,т.е влево он не поворачивает,крутится просто по кругу.Ребенок плачет,ремонт сказали будет стоит 4 тыс...Как нам быть?открывать спор?требовать вернуть деньги за некачественный товар?И как правильно снять видео и показать что одна сторона не работает?

[quote=Natashava]Подскажите кто сталкивался,заказали гироскутер,пришел.В этот же день перестала работать одна сторона,т.е влево он не поворачивает,крутится просто по кругу.Ребенок плачет,ремонт сказали будет стоит 4 тыс...Как нам быть?открывать спор?требовать вернуть деньги за некачественный товар?И как правильно снять видео и показать что одна сторона не работает?[/quote] брали через ТМОЛЛ или на самом Али? Вообще вы имеете право на открытие спора в течение 15 дней после подтверждения получения товара. снимаете на видео, причем если осталась упаковка почтовая со штемпелем поступления хотя бы на почту - тоже снимаете (или если отслежка, то скриншот даты получения). Если через ТМОЛЛ заказывали, там есть почти всегда гарантийники и адреса сервис-центров по гарантийному ремонту. Если через Али обычный китайский - открываете спор на полную сумму возврата, в процессе переговоров можно договориться на 70-80% от суммы товара

Девочки, в последнее время (апрель) кто заказывал с Али? Как доставка? Есть смысл? Хотим телефон ребенку, разница с днс ооочень существенная, но опасаюсь как то в настоящее время..

[b]ORHID[/b], все приходить как всегда долго! Также есть и неожиданные быстрые доставки. Вообщем...ничего не изменилось

[b]Марковочка[/b], спасибо большое, долго - не проблема, лишь бы вообще пришло, а не застряло на границе на неопределенный срок.

[b]ORHID[/b], заказали тел в начале апреля, пока не отслеживается по рф. Писали китайцу, сказал, чтоб не переживали... Если что будет продлена защита или возврат средств.

[b]galactic_22[/b], понятно, вот этого и не хотелось бы, ждать 2 месяца, а а итоге споры и возвраты 8-/