В конце ноября на кабельном Билайна пропали несколько каналов. Муж позвонил через неделю, сказали после 19 декабря включат. Включили, но не все... Звонить и бодаться с ними я уже поняла бесполезно... Суть то даже не в том, что я смотрю эти каналы и они мне необходимы, а в том что плачу за определенный пакет каналов, а выходит, что услуга полностью не предоставляется...

И еще почему-то у них в течение двух лет что мы подключены на кабельное и интернет, сместился день платежа аж на 8 дней. В момент подключения платили 28-го, а теперь уже 21-го все отрубают..

Девочки у кого Билайн, у Вас тоже так???

Аналогичная вашей ситуация
Звонила в службу поддержки,по срокам подключения каналов озвучивали конец декабря, но вот только второй день как пытаются подключить..
По срокам у меня смещение тоже. Объяснили тем, что хотят 1 число месяца платежным днем сделать. Исходя из того что сроки смещают, делают пересчет суммы за месяц, каждый раз меньше плачу, но и на день раньше

За безлимитный и бесперебойный круглосуточно инет и приставку я готова простить БЛ эти его "шалости"
Хотя мой лимит доверия небесконечен......

Сроки сдвинулись - опытным путем обнаружили... Они что, каждый месяц сдвигают до сих пор что-ли?
А какие каналы пропали? Я мало ТВ смотрю, могла не заметить.

А мы вот тоже повелись на приставку ... Лучше бы так и сидели на Гудлайне ..

У меня СТС Кемерово отвалился, Дождь пропал и несколько еще - дочь говорит... Это уже не мелкие шалости...

А про пересчет - чет я ни одного раза не заметила чтобы пересчитали, как платила 590 руб. вместе с тырнетом так и плачу...

Ничего они спецом не сдвигают платеж.Неужели вы не понимаете,что он автоматически сдвигается сам? это же элементарная математика!расчетный период-30 дней,отсчитывайте 30 дней от даты платежа,вот вам и следующая дата платежа.Соответственно если в месяце не 30,а 31 дней,то платеж будет сдвигается уже не на день,а на два,а отсюда за нес-ко месяцев набегает сдвиг платежа уже на нес-ко дней

Гость (95.30.*.*)
Ничего они спецом не сдвигают платеж.Неужели вы не понимаете,что он автоматически сдвигается сам? это же элементарная математика!расчетный период-30 дней,отсчитывайте 30 дней от даты платежа,вот вам и следующая дата платежа.Соответственно если в месяце не 30,а 31 дней,то платеж будет сдвигается уже не на день,а на два,а отсюда за нес-ко месяцев набегает сдвиг платежа уже на нес-ко дней

ну это маразм сидеть и высчитывать дни. то ли дело у гуд*лайна, первого числа не заплатил и вырубят. еще и смс пришлют предупредят. а билайн это маразм,когда работала там,сколько гневных абонентов именно интернета и тв мне пришлось увидеть и услышать. даже если бесплатно предложат свои услуги,в жизни не соглашусь.

590 руб. вместе с тырнетом

это оплата за инет+кабельное? я за гудлайн 1тыс плачу

Стс кемерово уже давно включили
С дождем скандал у многих, почитайте в сети

да я в курсе про Дождь... А СТС у меня так и нет до сих пор - хотя приставка буквально сегодня перезагружалась

Да 590 это все вместе! Подключались по акции - еще и приставку Wi-Fi в безвозмездную аренду получили Но это всех их косяков не умаляет!

Про расчетный период в размере 30 дней в договоре не слова!!На сайте тоже бланк договора найти не могу.

mechta1203
За безлимитный и бесперебойный круглосуточно инет и приставку я готова простить БЛ эти его "шалости" .

как сказть бесперебойный...в пт, кажется, полдня ни тв, ни инет не работали

Nila

mechta1203
За безлимитный и бесперебойный круглосуточно инет и приставку я готова простить БЛ эти его "шалости" .

как сказть бесперебойный...в пт, кажется, полдня ни тв, ни инет не работали

+100500. Наверное если с 7 утра до 19 вечера Вас нет дома, то ДААААААА интернет бесперебойный! А я ДОМА РАБОТАЮ! Часто в офис не могу инфу нормально отправить - все висит........

Короче, до конца проплаты, требую перерасчет и УСЕ!!! иду искать ДРУГОГО поставщика сервиса.....

И еще, не знаю как сейчас, но допустим если платеж просрочили и тырнет заблокирован - не возможно было зайти даже в личный кабинет, чтоб с компа пополнить счет, а не тащиться фиг знает куда!!!! и знаю что вязной от них отказался, в сентябре платежи за услуги Билайна не принимали - сейчас мож чего изменилось

elen-blohina
... то ли дело у гуд*лайна, первого числа не заплатил и вырубят. еще и смс пришлют предупредят....

именно к этому со слов оператора БЛ и стремится - платежный день первое число месяца


БЛ тоже (наверное за неделю до отключения) делает рассылку смс и писем на эл.почту с просьбой об оплате
и всегда указывают сумму, которую необходимо внести
зная остаток суммы на счете, увидев требование о пополнении счета несложно просчитать сколько стоит обслуживание (если сомнения закрадываются относительно правильности расчета абонентской платы)

относительно пересчета за недопоставленные услуги - при включении тв выскакивает окно, предлагают на выбор либо зачесть определенную сумму в счет следующего платежа, либо предлагают платный фильм из видеопроката, либо открывают на пару дней канал "для взрослых" (который в мой пакет услуг не входит)
а на счет бесперебойности... ну да, нас дома частенько не бывает до 7 вечера, НО! также часто сижу с сыном на больничном, а это дней по 7-10 и в такие периоды и фильмы-мульты-аудио-книги стоят на скачке, плюсом включен ноутбук на просмотр он-лайн чего-нибудь и планшет "терзается" игрухами.. и ничего не подвисает. до БЛ был гуд-лайн... вот там просто невозможно было ничего делать, хоть и тариф был самый шустрый.. ну а письма гуд-лайна на почту, о том что проблемы на линии просто уже пометила как "спам" и только успеваю чистить папку
как говорится "кому щи пусты, кому жемчуг мелок", сейчас такой огромный выбор операторов

у нас к сожалению выбор ограничен Билайн, Гудлайн и еще какая-то неизвестная компашка... Нет никакого окна при включении ТВ, КРОМЕ РЕКЛАМЫ

sunsetflower
а не тащиться фиг знает куда!!!!

как минимум доверительный платеж можно оформить а потом по мере возможности оплатить хоть из дома картой, хоть сходив фиг знает куда
в этом плане бл удобнее..гл оплату по картам не принимал вообще, помнится....
И, кстати, как-то было дело..из-за перебоев в работе решили расторгнуть договор..соединили с каким-то отделом продаж и сделали скидку на следующий месц хорошую..Только бы не уходили от них)) Но это давно было))

у меня Билайн уже несколько лет. После ряда скандалов с операторами, которые пытались убедить меня в том, что я дура и вообще ничего не соображаю, общением с их главным менеджером, меня теперь при звонках всегда по ИО называют. Нравится что если возникли проблемы и интернетом по их вине, сделают перерасчет или баллы начислят. Расчетный период у них да, 30 дней, тоже звонила ругалась с ними из-за этого, тоже не поняла, где это прописано, но да ладно. Гудлайн не устраивает тем, что в начале месяца они подключать не хотят, ближе к середине, а платить придется как за полный. Постоянные проблемы были с сигналом и у Гудлайна ВСЕГДА по их словам все было в порядке, оборудование не ломалось

Чет не поняла про платеж. У Билайна как раз все просто, если деньги закончились, не надо никуда идти, можно с экрана телека заплатить. Я всегда так делаю