Главная /  Форум / Отзывы / Услуги / Электронная очередь в Сбербанке

Электронная очередь в Сбербанке

Скидка в компьютерный лагерь для детей!
1 2 >
 
#
X
29.03.2010 01:06
Дата регистрации: 18.08.2009
Дней на сайте: 3943
Авторитет: +41
Показать на карте
offline
В Сбербанке нововведение - электронная очередь.
Заходишь - перед входом апарат, выдающий номер твоей очереди по типу необходимых тебе услуг. После получения электронной очереди заходишь в зал и ждешь сообщения в громкоговорящую связь: "Клиент номер такой-то пройдите к такому-то операционному окну", потом точно так же тебя приглашают в кабинку для внесения или получения денег. Дополнительно твой номер загорается над тем окошком/кабинкой, где тебя ждут. Т.е. если тебе нужно пополнить счет карты ты берешь одну очередь, потом тебе нужно купить валюту - ты вынужден опять взять очередь. И так столько раз, сколько операций разного типа тебе нужно сделать!
В итоге, около окошек никого народу;) Весь народ в зале!(-: Операционист освободился - вызвал следующего! Т.е. не нужно гадать, где очередь быстрей подойдет, а уж тем более отпала необходимость занимать одновременно очередь сразу в 2 кабинки, к примеру! И следить, чтобы последняя тетенька в очереди не исчезла внезапно:-D

Ваше мнение: удобно ли это для нас, обычных людей, пользующихся услугами Сбербанка?0:-)
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 01:22
Дата регистрации: 01.05.2009
Дней на сайте: 4052
Авторитет: +73
offline
Я считаю, что такого плана нововведения удобны. Впервые я увидела альтернативу живым очередям, когда была в Европе. Во всех общ.местах, предполагающих скопления страждущих на стене при входе висит терминальчик, из которого вытаскиваешь билетик с номером очереди. И всех вызывают по номерам или висит эл.табло с номером след.клиента. Это цивильно и нет путаницы. Никто не лезет внаглую.
В последний раз, когда проходили физио в нашей пол-ке я еще раз в этом убедилась. Приходит очередная мамашка с ребенком, полный коридор народу, она: "Кто последний?". Все молчат, пока не выяснится, что последней была какая-то женщина, которая "куда-то ушла".
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 01:24
Дата регистрации: 01.05.2009
Дней на сайте: 4052
Авторитет: +73
offline
В сбербанке не была, не знаю. Может пока реализация данного "проекта" хромает, конечно.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 01:39
Дата регистрации: 23.09.2009
Дней на сайте: 3907
Авторитет: +234
Показать на карте
Разместил рассказ о родах
offline
А мне понравилось! Простояли в ожидании около 20-25 минут. Не думаю, что меньше было в "живой" очереди! Зато никто не дышит в затылок и ты ничьи запахи не чувствуешь (извиняюсь, но у меня это больной вопрос)... Мирно посидел, тебя позвали - отоварили - ушел!:bravo:
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 01:54
Дата регистрации: 02.07.2009
Дней на сайте: 3990
Авторитет: +24
offline
Мне в Юстиции такая очередь оч. понравилась.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 02:22
Дата регистрации: 23.09.2009
Дней на сайте: 3907
Авторитет: +234
Показать на карте
Разместил рассказ о родах
offline
Libelle, а вот мне как раз в юстиции не очень....
Особенно не понравились тети, торгующие этими талончиками...
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 02:59
Дата регистрации: 15.01.2010
Дней на сайте: 3792
Авторитет: +13
offline
Электронная очередь уже давно есть в банке ВТБ,удобно:) причем там по громкоговорителю никто не вызывает,все высвечивается на табло-кому куда пройти, со звуковым сигналом.Действительно удобно-нет принципа "я последний за мной двое они отошли"..и кто куда отошел-лови потом8-/
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 03:02
Дата регистрации: 18.12.2009
Дней на сайте: 3821
Авторитет: +17
offline
Интересно как будут обслуживаться льготные категории граждан (участники ВОВ, инвалиды и т.д.) или мамочки с ляльками ...иногда после получасового стояния оглохнувшие от вопля очередники все же пропустят с недовольным видом, 8-/ .. электронная система же к часностям равнодушна. В целом конечно такая система удобна, но СБ придется посадить рядом с каждым электронным регистратором человека, который будет объяснять всем бабушкам и дедушкам как этой хреновиной пользоваться*zlob*. Может проще обеспечить все уже имеющиеся окошечки операционистками..., тогда и очередей не будет (сужу по СБ на Ленинградском).
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 03:08
Дата регистрации: 18.12.2009
Дней на сайте: 3821
Авторитет: +17
offline
Все пенсионные счета и счета на которые перечисляются пособия, компенсации открыты в СБ ... необходимо учитывать аудиторию.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 10:18
Дата регистрации: 29.08.2009
Дней на сайте: 3932
Авторитет: +31
offline
Лиана
В Сбербанке нововведение - электронная очередь.
Что!!!??? В сбере будет такая же хрень, как в юстиции!!!!??? После того как мы продавали недвижимость и еще несколько раз вынуждены были обращаться туда за справками, каждый раз заморачиваясь с терминалами, у меня на эту систему жуткая аллергия:-!:-!:-! Может лучше сделать более удобным для клиентов график работы операционистов и в окошечки садить компетентных людей с высокой скоростью обслуживания? (сужу по СБ на Фабричке)
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 13:24
Дата регистрации: 18.08.2009
Дней на сайте: 3943
Авторитет: +41
Показать на карте
offline
sofikony, так уже и поставили тетеньку рядом с терминалом, у которой рот не закрывается: она успевает объяснять людям, подошедшим к терминалу, куда нажимать и одновременно ловит тех людей, которые об этом нововведении ничего не знают и успевают просочиться мимо!:lol:
Lipa, она уже есть в сбере! Мы были в банке на ФПК вчера.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 13:42
Дата регистрации: 29.04.2009
Дней на сайте: 4054
Авторитет: +56
offline
А в Сбере на Радуге уже такая фигня есть?
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 16:32
Дата регистрации: 15.10.2008
Дней на сайте: 4250
Авторитет: +11
Показать на карте
offline
У нас на работе тоже для клиентов такая есть, скажу вам оч удобно!!! Хоть драк и ссор нету))))) но вот что в сбере не нра так это то что чувствуешь себя на дороге, ехать нужно по опред полосе и останавливаться по метке до "светофора" (нужного окна):lol::lol::lol:
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 16:42
Дата регистрации: 21.04.2009
Дней на сайте: 4061
Авторитет: +42
Разместил рецепт
offline
SELENA, на прошлой неделе не было. Как были очереди с утра в 30 человек, так и остались. А там народу вообще где тусоваться-то? С коляской проедешь - и прохода нет. *zlob*
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 17:48
Дата регистрации: 18.12.2009
Дней на сайте: 3821
Авторитет: +17
offline
Относительно СБ еще одна ерунда намечается... раньше, при оплате налогов, пошлин % за перевод не взимались, .... в Москве вводят плату в размере, кажется 1% ...... ничего себе, надо заплатить за то, что ты государству родному казну пополняешь 8-/
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 18:06
Дата регистрации: 03.02.2010
Дней на сайте: 3773
Авторитет: +34
Показать на карте
Разместил рассказ о родах
offline
прикольно)) я была мес назад у нас на ФПК в СБ- ещё такого не было. Да и кстати вот примерно около обеда там в принципе и нет особых очередей (или просто я попадаю так), ну т.е. передо мной оплатить по квитанции всего 2 чел стояли..надо тогда диванчики поставить чтоб люди ждали с комфортом, а так что просто в очереди, что в ожидании громкого сообщения- всё стоять.Разве что путаницы с очередью нет.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.03.2010 18:22
Гость (95.181.*.*)
все бы хорошо, только бабушки не слышат толком, а еще разговаривают как обычно сидят, в итоге по 50 раз приглашают к окошку......не пойдешь же по людям смотреть у кого номер 105......
Ответить на это Цитировать
 
#
X
30.03.2010 21:57
Дата регистрации: 18.08.2008
Дней на сайте: 4308
Авторитет: +13
Показать на карте
offline
Ох, была сегодня в Сбербанке, в центре, приехала к 11.30 думала народу будет мало, как же мне выдали житончик с № 194, при этом последний номер который был приглашен 138. Короче отстояла я с ребенком около двух часов. Все плюются. Народу куча, такого вообще раньше не было.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
19.04.2010 12:46
Дата регистрации: 09.09.2008
Дней на сайте: 4286
Авторитет: +12
offline
SELENA, один раз только видела, что электронная очередь работала, когда было много народу :) А так хожу, в основном, не работает...
Ответить на это Цитировать
 
#
X
19.04.2010 13:11
Дата регистрации: 29.04.2009
Дней на сайте: 4054
Авторитет: +56
offline
А там хожу, в основном, не работает...

И слава Богу...
Ответить на это Цитировать
1 2 >

Назад в раздел

 

Дни рождения
Пользователей(60)
realflex,
lankara,
Grodal,
Olgunja@hor,
maryazudilova22,
KVikki,
fotoknigi,
Наталья3317,
Шуруповерт,
Варина_мама,
СоЛнЫшКо87,
Свиристель,
tatyana1990,
oksana.ozerova,
Ksyxa78,
swetlanKa.406,
Vera-Nadejda,
Anastasiia,
пианинко,
romachka158,
ozerova,
olesia-80m04z,
Begemotik,
svetik,
Nata3317,
Таня_Юрьевна,
регион42,
МамаЮя,
natalishit,
Malkysha,
татик,
biklusy,
VARKA538,
Margo30,
Ksenia_04,
olga040684,
Ульяна@К,
Наськин,
natbliznuk,
Екатерина_М,
МиланаВох,
Olesia198,
InnaL,
Ксю04,
petrsazonov82,
udovenko,
Helen_Ast,
zest,
kss_kss,
ChildPsychology,
pchel_k_a,
friday,
Юлена,
krapyvchenko198,
ЭлектрикКемеров,
Buniboni,
GURU-Fashion,
Paskalka,
Нина81,
Jony1990
Деток(26)
Арсений (Мама liasa),
Ярослав (Мама ann84),
Виталик (Мама Вики123),
Кира (Мама ЮЛЬЧА24),
Никита (Мама Анюта@Никита),
Лёшка (Родитель Мышк@),
Артём (Мама мама_Марьяша),
Карина (Родитель ksu200179),
Ромочка (Мама Mиll@),
Катюшка (Мама мамаИрина),
ДМИТРИЙ (Мама ВИКТОРИЯ25),
Елена (Папа Альошенька),
Кира (Мама Катюша1996-19),
Шурмелева Дарья (Мама IRRA),
Алексей (Мама Маюка),
Василий (Родитель В@силек),
Егор (Мама luchana_j),
Мишута (Мама Irina),
Максим (Мама helen_angel21),
Егор (Мама викусик),
Артемий (Мама chupakabra),
Дмитрий (Мама sgzassova),
Дмитрий (Мама SvetlanaZassova),
Иван (Мама Lazuk),
Станислав (Мама Olga9101),
Анастасия (Мама InnaHaraman)
Все пользователи
Кто онлайн
Пользователей (123)
Гостей: 188