Главная /  Форум / Отзывы / Услуги / Альфа-банк. Неприятненько.

Альфа-банк. Неприятненько.

Кузбассовцы могут пройти бесплатное обследование в рамках акции "Белая ромашка"
« 1 2 3 4 5 >
 
#
X
29.10.2010 11:33
Дата регистрации: 13.03.2010
Дней на сайте: 5129
Авторитет: +34
offline
iri799880, у меня вчера тоже самое было с терминалом Альфа на
Шахтёров в МТС. Мне повезло, что я эту темку уже читала), у меня была с собой ручка, я из неё вытащила стержень и достала свою денюжку, раза три он у меня вчера денюжку зажёвывал:-Dтак что теперь к этим терминалам только с острым предметом надо подходить))
Ответить на это Цитировать
 
#
X
29.10.2010 12:18
Дата регистрации: 11.08.2010
Дней на сайте: 4978
Авторитет: +56
offline
Осподи.... итак терпеть не могу ходить оплачивать в банкоматы... теперь еще и спицы/пасты таскать....
Беее...
Ответить на это Цитировать
 
#
X
31.10.2010 22:14
Дата регистрации: 26.12.2008
Дней на сайте: 5571
Авторитет: +34
offline
 
#
X
01.11.2010 14:16
Дата регистрации: 17.02.2010
Дней на сайте: 5153
Авторитет: +16
offline
У меня тоже произошла неприятная история с банкоматом альфа банка...
Оплачивала СП, деньги "съел", чек не выдал. До ОРГа деньги не дошли. На претензию ответили, что лишних купюр не обнаружили. Возможности и свободного времени на дальнейшие разбирательства нет.
В общем, пришлось еще раз оплатить, только уже ОРГу лично в руки)
Ответить на это Цитировать
 
#
X
01.11.2010 22:37
Дата регистрации: 13.03.2010
Дней на сайте: 5129
Авторитет: +34
offline
submw, ничего себе, а сумма большая? Хотя даже если и маленькая, то всё равно неприятно:-[
Ответить на это Цитировать
 
#
X
02.11.2010 10:09
Дата регистрации: 21.10.2010
Дней на сайте: 4907
Авторитет: +15
offline
Ужасы какие здесь описаны, правда неприятно!!! У меня не случалось таких ситуаций, но представляю как гадко на душе, когда такое пофигительское отношение. Я все больше через Клик денюшкой распоряжаюсь!
Ответить на это Цитировать
 
#
X
07.11.2010 23:20
Дата регистрации: 23.10.2010
Дней на сайте: 4905
Авторитет: +9
Показать на карте
offline
читаю и ужасаюсь некомпетенции некоторых специалистов, которые работают с клиентами ... я сама работаю по претензиям клиентам в крупном банке (и кстати, за каждую претензия клиента я отчитываюсь перед зам.управляющего, и ответы четкие пишу, а не шаблону!!!) ... проблемы со взносом наличных есть, но к сожалению, это связано не с банкоматами и терминалами, а с процессингом в Москве ... и кстати, зачисление не зависит от инкассации (хотя у нас если поступает претензия, то банкомат разгружается на следующий день!) и максимум деньги зачисляются в теч. 3 раб. дней (даже если претензии нет) ... а про блокировку карты, то операционист должен был сказать, что карта разблокируется через сутки! И вот из-за некомпетенции некоторых специалистов портится впечатление о банке, а кто с клиентами не работает, тот и отчитывается перед начальством за операциониста!!!:-(
Ответить на это Цитировать
 
#
X
07.11.2010 23:23
Дата регистрации: 23.10.2010
Дней на сайте: 4905
Авторитет: +9
Показать на карте
offline
и кстати про зажевывания денег, у нас на каждом устройстве минимум 4 камеры и даже если нет излишек, но по видео видно что клиент деньги вносил (или не получил), то возвращаем и ставим на недостачи ....
Ответить на это Цитировать
 
#
X
08.11.2010 01:53
Дата регистрации: 06.02.2008
Дней на сайте: 5895
Авторитет: +8
offline
Ну Альфовские терминалы - это просто песня! :-/ Работают через раз, такие прям истинные гурманы (надо минимум троекратный размер необходимой для перечисления суммы нести, чтобы уж точно банкомату угодить! :-@) - чуть помятые купюры не принимает, да ещё и вечно деньги зажёвывает!
А мне вот очень интересно: почему, если произошла просрочка кредита, то выставлются проценты неустойки. А вот если банкомат закосячил, то клиент может и 2 недели, и 3 месяца своих денег ждать без возмещения морального и материального ущерба? :-$
Ответить на это Цитировать
 
#
X
11.11.2010 20:56
Дата регистрации: 14.04.2009
Дней на сайте: 5462
Авторитет: +19
Показать на карте
offline
Девочки, вот это страстей вы нарассказывали! Почитала про банкоматы альфа и страшно идти сп оплачивать. А я всегда боялась, что банкомат может денег недодать, а оказывается, что может взять и не защитать!
Ответить на это Цитировать
 
#
X
11.11.2010 22:25
Дата регистрации: 30.01.2010
Дней на сайте: 5172
Авторитет: +95
offline
Да-да, чувствуешь себя абсолютно бесправной, как-будто не с банком дело имеешь, а с бандой какой-то.
Повезет - не повезет.*zlob*
Ответить на это Цитировать
 
#
X
27.12.2010 15:50
Дата регистрации: 04.10.2010
Дней на сайте: 4924
Авторитет: +11
Показать на карте
offline
У меня на днях банкомат, что стоит в Лапландии, 5000рэ съел - чек не дал и не зачислил деньгу:-@ я сразу отзвонилась оператору в Москву, оформила претензию по телефону, сказали жди 6-8 дней, деньги вернуться > - да еще сказала что я думаю о работе их банка ( а от меня орг в тот день ждал деньги. на улице -36 градусов (это еще повезло нашлось с кем детя оставить дома(-:), я бегом к мужу на работу еще за деньгой (хорошо были, а если нет? и орга подвела бы и сама не хорошая редиска бы я оказалась8-/) опять бегом уже в отделение банка на бульваре, чтобы в присутствии оператора уже в др. банкомат деньгу сунуть, да и повыступать хотелось, банк поругать:-@ Но самое прикольное, возвращаюсь домой, порог переступаю, приходит СМС что мне та потерянная деньга пришла, наругалась и нахохоталась.:lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol:
Ответить на это Цитировать
 
#
X
27.12.2010 16:38
Дата регистрации: 06.04.2010
Дней на сайте: 5105
Авторитет: +13
offline
Работаю в Лазурном, пока альфа-клик не подключила, оплачивала всегда в банкомате, что там установлен. Проблем ни разу не было.
Банкоматов действительно маловато будет. Как и на Южном, в деревне Кировский его тоже тютю.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
27.12.2010 17:32
Дата регистрации: 30.01.2010
Дней на сайте: 5172
Авторитет: +95
offline
Yanamama,
приходит СМС что мне та потерянная деньга пришла
это нечеловеческое везение просто!8-D
А я научилась у бакномата в суперКоре деньги застрявшие выковыривать! Стержнем от ручки. Рекомендую, очень удобно.*:-)
:-[
Ответить на это Цитировать
 
#
X
28.12.2010 21:02
Дата регистрации: 30.09.2009
Дней на сайте: 5293
Авторитет: +9
offline
Под Новый год получила сюрпиз от альфабанка..пополняла свой счет, банкомат взял купюру, жевал-жевал её, обратно не вернул и на счет не зачислил, потух, а потом главное меню высветилось.. сразу позвонила в техподдержку, оформила претензию, и вообщем то была спокойна, прошло 10 дней, от них тишина, звоню узнать результат, а мне говорят по вашей претензии отрицательное решение, при инкасации излишков не выявили...что дальше делать?? оформила вторую претензию, но маловероятно, что по этой будет другой результат..Что можно сделать, есть шанс вернуть свои деньги???
Ответить на это Цитировать
 
#
X
10.09.2012 14:04
Дата регистрации: 27.04.2012
Дней на сайте: 4353
Авторитет: +36
Показать на карте
offline
Девочки, у кого карта Альфа-банка, скажите, с тех пор что-нибудь изменилось? Тема не поднималась уже почти 2 года, значит - что? Банкоматы поменяли, они стали лучше? Или быстрее по претензиям работают?
Интересно. т.к. скоро у меня будет карта Альфа-банка.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
10.09.2012 20:08
Дата регистрации: 16.02.2012
Дней на сайте: 4424
Авторитет: +107
Показать на карте
Разместил рецепт
offline
А банкомат в палате принимает исключительно новые купюры...стояла возле него полчаса...бесит...:-[
Ответить на это Цитировать
 
#
X
10.09.2012 20:33
Дата регистрации: 18.02.2011
Дней на сайте: 4787
Авторитет: +30
offline
У меня была подобная ситуация год назад в альфа-банке, я тоже вносила наличные через банкомат в досрочное погашение кредита, причем под бдительным присмотром сотрудника зала, банкомат тоже выдал ошибку, все закончилось тем, что списание прошло позже, и соответственно набежали проценты рублей 150, я пришла написала им претензию, мне в течение 10 дней ответили на нее, с извинениями, что произошла ошибка, проценты аннулируют, в подарок предлагали оформить золотую карту. И все, поэтому у меня к ним никаких претензий и нареканий нет. Причем претензию, писала не я, а операционистка банка с моих слов. Сходите и напишите претензию, я всегда так делаю, когда что-то идет не так, и мне спокойно, что в случае всяких проблем у меня есть документ с отметкой, да итак, чтобы оперативней решали мои проблемы.
Ответить на это Цитировать
 
#
X
11.09.2012 12:35
Дата регистрации: 09.08.2011
Дней на сайте: 4615
Авторитет: +11
offline
Пеночка, подключите альфа-клик и будет вам счастье;) Не выходя из дома любые перечисления, вносить наличку через банкомат всегда страшновато и считаю риск. По снятию нала проблем никаких, уже несколько лет на альфе
Ответить на это Цитировать
 
#
X
11.09.2012 12:36
Дата регистрации: 30.01.2010
Дней на сайте: 5172
Авторитет: +95
offline
Зейна, а как у вас деньги в альфа-клике появляются?
Ответить на это Цитировать
« 1 2 3 4 5 >

Назад в раздел

 

Дни рождения
Пользователей(35)
dragonsahsa,
katiakem,
dasha23,
FUCIN,
ольга90,
LKV,
Полькина,
ЯННА,
musochka29,
ЧернаяКошка,
nata1985,
Lenochka_Rau,
Тройка,
vikaKAZ2019,
Ульяна2010,
koromochka.5,
din-din,
gold__86,
julpyat,
skvorecta@mail.,
inna1573,
Ситенок,
ana.rem83,
Антонина,
yuliya.batrakov,
ЕвгенияЖ,
dfktynbyf1967,
tehpat.ru,
Dopel52,
nastaliy,
filippova_t.e,
dremalina,
light_,
kyzne4ik,
Retro
Деток(17)
Марк (Мама Tatka),
Кира (Мама stasya),
Олечка (Мама Melena),
Артем (Мама Кариза),
Виктория (Мама nas),
Роман (Мама nas),
Лизунька (Мама Алена_мама),
андрей (Мама jana081),
андрюша (Мама mixer),
Елизавета (Мама Стянка),
Дмитрий (Мама Yulia_Sh),
Артём (Мама glamurik),
АЛЕКСАНДРА (Мама Аленка@),
Лана (Мама Mare),
Денис (Мама Lenok713),
Натутька (Мама anna_matiz),
Денис (Мама Molodaya)
Все пользователи
Кто онлайн
Пользователей (6)
Гостей: 305