Давно и периодически общаюсь с этим банком и такое впечатление, что они набирают сотрудников так:
выходят на улицу и кричат - "Кто хочет у нас работать? Идите все сюда, образования не надо, опыта тоже!"
Может у кого-нибудь ещё есть отзывы.

неудача №1 Пришла на консультацию по ипотеке к "специалисту", всё рассказала, а она мне говорит, что всё у нас замечательно и моя зарплата нафиг не нужна, мужниной хватает. Я ей говорю, а как же имущественный вычет? Муж ведь уже получал, а мне как созаёмщику не дадут. (Это я такая вумная была после консультации в Китфинанс). А так бы оформила как посоветовала "специалист" и остались бы без денег (130 000).
неудача №2 захотела оформить международную карту и чтоб через интернет билеты авиа покупать, захотелось дармовщинки на распродажах хапнуть. Всё рассказала подробно очередному "специалисту". Она мне мило улыбаясь посоветовала ихнюю ВТБэшную карту для рссчётов в интернете. Я ещё, как дура, уточнила:"Хочу на сайтах авиакомпаний билеты покупать". Она мне:"Конечно, конечно! Приходите через 2 недели всё будет ОК". Пришла, забрала, ещё удивилась чёй-то магнитной полосы нет*qustions* Она мне: "Это специально для интернета". Я ж, как дура, залезла на сайт всё себе выбрала, а меня просят - введите CV/Cuv, а на моей чудо-карте такой хрени в помине нет. Обломилась я благодаря "специалисту" с дешёвыми билетами. Ещё когда пришла сдавать карту, она меня упорно продолжала убеждать, что всё можно купить.:lol:

а у меня вообще крайне негативное мнение об этом банке! работники не компитентные...методы работы отвратительные! одно только их сотрудничество с приступным коллекторским агенством "пристав" убивает все положительное об этом банке!

я тоже имела опыт общения с их сотрудниками, мягко говоря, не приятное впечатление! Их "приветливось" и уровень знаний своего продукта шокируют! Хотя когда оформляли ипатеку в 2008 году все прошло ооочень хорошо. Совсем другое отношение было и за каждой бумажкой не гоняли.

У нас тоже ипотека в этом банке. Такое впечатление (не после одного общения), что сотрудников специально "дрессируют" или изначально у них кастинг при приёме на работу? Кинули сумму (досрочное гашение) нам сократили срок выплат (замечу без требования справок), а когда мы решили увеличить срок, то пока в банке их рассматривали и обсуждани они аж три раза теряли срок годности, пока не нажаловались.
Оплата у нас каждый месяц в течении 7 дней. Так вот, за несколько дней до окончания срока уже присылают свои СМС: "Не забывайте, что ИПОТЕКА".

Брала ипотеку в этом банке, уже расчиталась. Претензий нет.

akrasulina, поиском пользуйтесь, ссылка

elchik, @}-> - не выдает поиск

неудача №2 захотела оформить международную карту и чтоб через интернет билеты авиа покупать, захотелось дармовщинки на распродажах хапнуть. Всё рассказала подробно очередному "специалисту". Она мне мило улыбаясь посоветовала ихнюю ВТБэшную карту для рссчётов в интернете. Я ещё, как дура, уточнила:"Хочу на сайтах авиакомпаний билеты покупать". Она мне:"Конечно, конечно! Приходите через 2 недели всё будет ОК". Пришла, забрала, ещё удивилась чёй-то магнитной полосы нет Она мне: "Это специально для интернета". Я ж, как дура, залезла на сайт всё себе выбрала, а меня просят - введите CV/Cuv, а на моей чудо-карте такой хрени в помине нет. Обломилась я благодаря "специалисту" с дешёвыми билетами. Ещё когда пришла сдавать карту, она меня упорно продолжала убеждать, что всё можно купить.

Может посмотреть внимательно, внизу в углу написан секьюрити код. И авиабилеты нормально покупаются. Плюс к этой карте идет Visa unembossed, там тоже есть Cvv. Ей тоже можно оплатить.

А нам с мужем нравится. У нас сейчас пакет премиум, никаких очередей, свой менеджер, кредиты под очень низкий процент. До того, как подписались на пакет премиум, никаких претензий к ним не было, все и всегда оформляли в срок.

nastasenka, даже девушка из банка не увидела нужный код. Его там действительно нет. На сайте S7 билеты по этой карте заказать было нельзя (2009 год).
Самое противное, что я сразу попросила Visa или Mastercard, а она начала спрашивать для каких целей - и насоветовала.

неудача №3 Решила рефинансировать свой ипотечный кредит, увидела на сайте кредит - срок до 7 лет под 10% годовых при условии первоначального взноса 60% и более. Ура!!! Мы подходим, и банк тот же, у нас сейчас 12%, будет 10%. Раскатала губу, звоню, отвечает девушка: "Да такой продукт есть, но вы можете им воспользоваться если увеличите сумму кредита (на сколько не знает), или смените заёмщика (не подходит т.к. я не до конца выбрала имущественный вычет, а если переоформить на мужа я потеряю своё право на вычет).
Посидела я подумала, ну фиг с ним - сумму можно увеличить, а на сколько? Звоню опять в банк, мне говорят надо записаться на приём к специалисту. Я как раз туда собиралась, вообщем записалась аж за неделю. Прихожу говорю так и так можно? (Специально не стала говорить, что уже знаю об необходимости увеличить сумму кредита, вдруг чё-нить новое мне предложит).
Она мне:"Да без проблем, несите справки (опаньки а делать то мне не фига больше как бесполезные справки собирать, если сумма окажется значительной). Я тут раскрыла карты:"А мне по телефону сказали, что возможно только при увеличении суммы кредита? Так? И на какую именно сумму?" Тогда она начала перезванивать кому-то и действительно - ОБЛОМ, а на какую точно сумму не знают, но приличную.
Вот так специалист - чуть не погнала меня все документы собирать!!! И ещё знает меньше меня*shut_up*
В итоге я узнала тайну написав свой вопрос на сайте ВТБ, сумма на которую должен быть увеличен кредит не менее 600 000 руб. Не хило!8-D У меня весь кредит на тот момент 900 000!!!
И почему тётя с улицы может взять этот кредит, а я проверенный клиент нет?

akrasulina, мы там взяли кредит (на Терешк. 4) и как сказали... так и расписали *Thumbs_up* по оплате, тютя в тютю *Thumbs_up* надеюсь, что останемся довольными ;)

в их нем банке с нас не взяли ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ взнос *Thumbs_up* а в др. берут ОТ 10-15% *Thumbs_up*

справки все предоставили и через два дня позвонили мужу, договорились о времени и его ждали когда он приехал и всё быстро оформили *Thumbs_up*

пока ПРЕТЕНЗИЙ никаких *plus*

MU2320, рада за вас@}-> -

Давно сотрудничаю с этим банком. Притензий ни каких нет. Объясняют все четко и понятно. А некомпетентных специалистов везде хватает:)

Я оформляла года 4 назад у них автокредит... Отзывы конечно, сейчас смешно, а тогда... Первое, звонит мне мальчик и говорит, вам подтвердили кредит, приходите-оформляйте, я спрашиваю, столько то процентов, да конечно. Прибегаю к ним, читаю бумаги, в которых меня просят расписаться и узнаю, что кредит то мой на 3 процента больше 8-D, я начинаю разговаривать с ними, ни до чего не договариваюсь и прошу показать мне того мальчика, с которым я беседовала по телефону. Не сознался никто :-[. На мои требования снизить процентную ситавку мне все таки пошли на встречу, но как! Сначала было заявлено, что мне дадут кредит, потом, что з/п не хватает под такие проценты, когда я в поте лица примчалась к маме на работу, типо помоги, давай как поручителя тебя оформим (хотя автокрелдит не предусматривал поручителей), мы ксерокопируем ее документы и тут звонок, приезжайте, все готово. Знаете, я была в шоке, зачем гонять людей туда-сюда? Как это так, то хватает, то не хватает, то опять хватает? :-@
Но впоследствии, когда выплачивала кредит, брала еще один потребительский кредит, все было хорошо. Специалисты другие, более компетентные, что ли... И когда пришла забирать у них птс, они уже были на ленина, все было хорошо. Хоть на этом спасибо!

Брала 2 кредита в этом банке сталкнулась с кучей врак от консультантов за время сотрудничества с ними!:bad:

Подскажите. в некоторых банках если взята ипотека и рожаешь рабанка дают льготы по выплате кредита, есть ли что-то подобное в ВТБ24, кроме неясного мычания от консультантов я ничего не услышала, помогите разобраться?

я оформила ипотеку.квартиру выбрала из "Залоговой витрины" банка,под 7% годовых,пока оч.довольна:). и после оформления ипотеки,я еще оформила кредитную карту уже по сниженным %

Два раза муж брал потребительский кредит. В первый раз все нормально было, правда без поручителей большая процентная ставка, погасили досрочно. В день погашения узнаем, можно ли еще взять энную сумму, нам в ответ: конечно берите, можем сразу же заявку отправить на подтверждение. Отказались, решили подумать. В этот же день решили заявку сделать, приезжаем, а нам в ответ: теперь вам нужно весь пакет документов опять собрать (пару часов назад ничего не нужно было). Уточнили потом еще раз, оказалось что всего лишь справку о доходах повторно :-/. Т.к. по-быстрому все делали не сразу обратили внимание, что нам приписали в договоре страховку, вот теперь переплачиваем 10% от суммы кредита :-(:-(:-( сплошное надувательство,
а так никаких претензий особо нет

Ксенечка, вы можете отказаться от страховки, написав об этом заявление. Видимо, об этом Вам тоже не сказали... Я так поняла, что всё зависит от консультанта, потому что нам про страховку сразу всё рассказали. Мы сначала оформили, месяца 4 проплатили, а потом написали заявление и со следующего месяца мы уже не платили страховку! Кстати, когда отказываешься от страховки, дают новый график погашения кредита - пересчитанный уже без суммы страховки.