[b]Natashava[/b], нам не вернули. Пока только в мае вручили гарантийное письмо и всё.

Я так понимаю, мы можем воспользоваться этими деньгами до 31.12.2021 либо нам их обязаны вернуть в полном объеме + процент за пользование денег. Хотя в гарантийном письме они отрицают этот факт

Добрый день! Есть у кого не состоялась поездка в Турцию от Туи? Вернули ли деньги?

7. [b]В случае если на день вступления в силу постановления[/b], указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и [b]туроператором не направлено уведомление в сроки[/b], установленные пунктом 3 настоящего Положения, [b]туроператор [/b]осуществляет [b]возврат[/b] [b]заказчику[/b] уплаченных им за туристский продукт денежных сумм [b]не позднее 31 декабря 2020 г.[/b] Т.е. ждем 2 месяца 8. [b]Туроператор[/b] при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, [b]обязан [/b]у[b]платить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами[/b] в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы. Вот интересные пункты в Положении

[b]Эйрена[/b], я пока гарантийное не делала,предлагают перебронировать даты.Но очень сомневаюсь что мы и после нового года полетим.А если будет гарантийное то потом путевки будем покупать по цене какая будет на сайтах,а если перебронь то бронируют этот же отель на столько же дней по цене за какую брали тур.

[b]Natashava[/b], а на какие даты у вас был тур? У нас даты уже давно прошли и как только было понятно, что границы не откроют, то нам сразу выдали гарантийное письмо. Это обязательно должно быть.

1. Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации [b]туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно,[/b] туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". 2. [b]При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.[/b] Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Это всё из ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 20 июля 2020 г. N 1073 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ НА 2020 И 2021 ГОДЫ ИСПОЛНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА, ЗАКЛЮЧЕННОГО ПО 31 МАРТА 2020 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО, ТУРОПЕРАТОРОМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА, И (ИЛИ) ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА, И (ИЛИ) ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА, ЛИБО ТУРАГЕНТОМ, РЕАЛИЗУЮЩИМ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ, СФОРМИРОВАННЫЙ ТАКИМ ТУРОПЕРАТОРОМ, ВКЛЮЧАЯ ОСНОВАНИЯ, ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТУРИСТАМ И (ИЛИ) ИНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА УПЛАЧЕННЫХ ИМИ ЗА ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В ИНЫЕ СРОКИ РАВНОЗНАЧНОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРИ НАЛИЧИИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, УКАЗАННЫХ В ЧАСТИ ТРЕТЬЕЙ СТАТЬИ 14 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

[b]Natashava[/b], в мае нам ничего не предлагали перебронировать, т.к. ситуация вообще не была ясна. Собственно, она и в конце июля не ясна. В этом году мы уже точно не полетим. А про следующих год вообще глупо планировать.

вылет должен был быть 26 марта,в мае нам тоже ничего не предлагали.Они вообще молчали.А сейчас даты предлагают на выбор с 15,10,2020-20,12,2020 или с 10,01,2021 по 31,05,2021

Анекс анонсировал рейсы из Новосибирска в Москву три раза в неделю под туры в Турцию из Москвы, чтобы были удобные пересадки. Корал с Санмаром также выставили туры из Новосибирска с пересадкой в Москве.

Прям таки экстремальный отдых из перелетов и пересадок получается.

Да уж

А за чей счёт банкет будет? Придётся дополнительно за перелет в Москву оплачивать?

Нет что на прямую!!!Нет же, надо всеми микробами везде обменяться

[b]яналайман[/b], перелет и так уже был включен по сути (если кто рискнет перебронировать), только дни отдыха могут уменьшится за счет перелетов.

[quote=яналайман]А за чей счёт банкет будет? Придётся дополнительно за перелет в Москву оплачивать? [/quote] Для тех, кто будет сейчас бронировать - да, конечно, они будут оплачивать перелёт до Москвы. Для тех, кто будет перебронировать пока процедуру не утвердили.

[b]Прямой эфир с турагентством "Вверх!" Задаем вопросы здесь: https://www.kemdetki.ru/forum/thread/384705/?page=3#12099938 [/b]

По прилете в турцию сейчас требую тест на корону? Концепция отелей не изменилась?

[quote=vesnaleto]По прилете в турцию сейчас требую тест на корону? Концепция отелей не изменилась?[/quote] Справки от ковид не требуют. По концепциям надо отдельно запрашивать каждый отель.