Консультативная поликлиника Областной детской клинической больницы готовится к открытию после ремонта. Там заработают информационные табло и колл-центр.
С ноября прошлого года врачи принимают иногородних пациентов без направления. Девять тысяч детей из городов и районов Кузбасса за это время получили консультации врачей. Поток посетителей поликлиники существенно вырос, так что внедрение бережливых технологий стало острой необходимостью.
Следует отметить, что поликлиника подключилась к национальному проекту "Здравоохранение". В ней будут действовать пять электронных табло, инфомат, компьютеры и многоканальный телефон колл-центра. Теперь регистраторы будут общаться только с пациентами и не отвлекаться на звонки, а это позволит сэкономить время. В поликлинике областной детской больницы усовершенствована "входная зона", сделана перепланировка, обновлена навигация, чтобы посетители сразу могли найти нужные кабинеты. Предусмотрен дополнительный вход, за счет чего будут разделены потоки больных и здоровых детей. После открытия в гардеробе смогут принять втрое больше одежды, теперь здесь 270 мест.