Мир Мамы, спор закрыт в мою пользу - возврат денег На сайте обработка возмещения с 21 июля Такие сроки по возврату возможны?

МирМамы, Добрый вечер! Может вы мне поможете,товар застрял с апреля во Внуково,заказ закрыт и спор я уже не могу нажать Как быть

МирМамы, а все сроки закончились

МирМамы, добрый день!
Решила открыть для себя мир алиэкспресс - и первый же мой заказ уехал в Красноярск Продавец пишет, мол, получили ли вы посылку, отзовитесь... Я ему, конечно, ответила, но что мне сейчас делать - спор открывать?

подскажите пожалуйста что делать, по отслеживанию мой заказ был получен в другом городе,я открыла спор,сейчас продавец просит закрыть спор,вот что пишет-
Мы просто убедитесь, что ваш пакет был в вашей стране ,нужно время, чтобы ваши руки Мне очень жаль, но вашей стране пост не контролируется нами , надеюсь, вы можете понять Не могли бы вы, пожалуйста, отменить этот спор ,нам было очень обидно Мы уже помочь вам продлить защитить время если Вы не можете получить пакет в конце ,мы будем повторно новый для Вас или предлагаем полный возврат к вам.поэтому, пожалуйста, не беспокойтесь об этом. надеюсь, что вы закроете спор ,это действительно больно нам
что мне делать в этой ситуации

krasnaya, У меня уже 2 раза уходил мой заказ в др город. точнее. мне давали трекер -номер для отслеживания чужой. Я подписалась на оповещения на сайте "Где посылка" (также можно создать личный кабинет на Почта России,чтоб получать уведомления, но тут оповещения приходят с отслеживаемыми трекерами с буквами в начале и в конце кода), мне на почту регулярно приходят оповещения об этапах доставки пакета. Когда мне пришло оповещение с другими данными Ф. И.О. вес пакета другие -не мои. Я сделала скриншот с сайта "Где посылка" и отправила в сообщении продавцу. Он извинился и дал другой мой номер -трекер. 1 посылка уже дошла. вторую жду. Продавцу нужно обязательно скрины отправлять в доказательство своей правоты.

Kinder, Kinder, не советую самой закрывать! говорят споры нежелательно закрывать покупателем (вы себе отрицательный рейтинг зарабатываете и меньше шансов вернуть деньги -читала про такой случай, что покупатель по просьбе продавца сама закрыла спор и ей не вернули деньги и не пришел товар). если Продавец хочет вернуть деньги. он возвращает на карту и после спор и так закроется в вашу пользу.

Marusya2017, да, я в этой теме давно любопытничаю, наверно я вашу историю как раз и читала... Отправила продавцу скриншот в том числе, позавчера, пока от него в ответ тишина...

Kinder, всегда делайте скриншоты с сайта отслеживания посылки (вы должны создать личный кабинет на сайте "Где посылка" либо "Почта России") и прикрепляйте в сообщении
для продавца, чтоб наглядно подтвердить свои слова, что ваш трекинг присвоен постороннему человеку в другом городе и вес другой обычно пакета.

Marusya2017, спасибо, хорошо пока не буду закрывать спор,меня и напрягает тот момент,что он хочет продлить защиту,а не дать мне новый трек хотя бы,что мне продление даст,не понимаю???? я и не знала,что закрытие спора это минус себе

МирМамы, спасибо,буду ждать, может все таки придет,хотелось бы верить,первый раз с таким столкнулась.спор уж точно теперь не закрою,а то так жалобно пишут что им очень обидно и больно им

То есть ждать у моря погоды не стоит, надо открывать спор в любом случае?

Кто может подсказать, посылка с Китая пришла в Кемерово 09.08.17 в сортировочный центр и 10.08.17 покинула его. На мою почту посылка не пришла. Что делать, где ее искать.....

@Анна@

МирМамы
хитовый бралетт за 100 рублей
Ссылка

Я подобный заказывала. Деньги на ветер. Смотрится очень дёшево и грудь как на фото не поддерживает . я вот такой заказывала

Получила сегодня бюстгальтер с Али и вспомнила про этот. Вот реальное фото ,
носить не буду, могу продать )

на этом фото второй бюст который сейчас полусила , цена 130р, отличный! 2017 Multi-пикантные женские Пуш-ап бюстгальтер на косточках-мягкий кружевной бюстгальтер 32-40 чашки b
Ссылка
(from AliExpress Android)

добрый вечер!
подскажите, пожалуйста, по моей ситуации:
трек не отслеживается, заказ был сделан еще 16-06-2017, 14 дней до окончания срока защиты. месяц назад писала продавцу, чтоб проверил местонахождение посылки, он ответил, что все ОК, ждите.
посылки нет. решила открыть спор, а там невозможно вернуть всю стоимость заказа. как так? платила 303,35, а вернуть предлагают максимум 278,47 (пишет, что это стоимость товара)
я бы не жадничала, но у меня в этом заказе 8 позиций, и по всем не могу оспорить всю сумму. почему?
открывать спор на предлагаемую сумму?

МирМамы, Расскажите, пожалуйста, как вернуть продавцу деньги? Товар был получен в другом городе, я открыла спор, мне вернули деньги. А товар через пару недель пришел! Хочу вернуть продавцу деньги. Что, где и кому написать?

МирМамы
lenokr,

у вас была платная доставка?

точно, доставка платная... я на это внимание не обратила.
т.е. стоимость доставки теряю в любом случае?..

Добрый день! Ситуация такая , что товар пришёл и был получен в другом городе, открыла спор. Но причину спора написала продавцу на русском. Надо было на английском? Первый раз с этим столкнулась...

МирМамы, спасибо!