vasabi
17.07 купила в вестфалике на Ленина 1 2пары обуви по пкции(50% скидка на каждую). Дома хорошо померила и решила одни туфли поменять на размер побольше. Мне администратор говорит, что принять мои туфли не могут, т.к. Я их носила(небольшая деформация кожи сверху и стельки).Объяснила, что надевала и ходила дома по ковру, и считаю это примеркой, а не ноской. Поехала к независимым экспертам на ноградскую, где девушка-эксперт подтвердила, что следов носки не видит, деформация произошла по причине слишком мягкой кожи, и вообще считает эти туфли браком. Так что если я буду делать экспертизу, правда на моей стороне. Я вернулась в магазин и объяснила это администратору, сдала туфли на их экспертизу. Сказали позвонить сегодня-вроде решение будет. Сегодня мне сказали, что решения нет и вообще на это 10 дней отводится. У меня вопрос к тому, кто разбирается:
1. вот если сейчас их экспертиза покажет, что они ношены я могу сделать свою независимую. Дальше куда мне с этим результатом идти?
2. Если независимая экспертиза покажет, что они не ношены(т.е. я права)- возместит ли мне магазин стоимость экспертизы?
3. Если скидка 50% была по акции( при покупке двух пар)-мне посчитают босоножки за полную стоимость , а разницу с этих туфель вернут?

МамаДимыЛеши

vasabi
17.07 купила в вестфалике на Ленина 1 2пары обуви по пкции(50% скидка на каждую). Дома хорошо померила и решила одни туфли поменять на размер побольше. Мне администратор говорит, что принять мои туфли не могут, т.к. Я их носила(небольшая деформация кожи сверху и стельки).Объяснила, что надевала и ходила дома по ковру, и считаю это примеркой, а не ноской. Поехала к независимым экспертам на ноградскую, где девушка-эксперт подтвердила, что следов носки не видит, деформация произошла по причине слишком мягкой кожи, и вообще считает эти туфли браком. Так что если я буду делать экспертизу, правда на моей стороне. Я вернулась в магазин и объяснила это администратору, сдала туфли на их экспертизу. Сказали позвонить сегодня-вроде решение будет. Сегодня мне сказали, что решения нет и вообще на это 10 дней отводится. У меня вопрос к тому, кто разбирается:
1. вот если сейчас их экспертиза покажет, что они ношены я могу сделать свою независимую. Дальше куда мне с этим результатом идти?
2. Если независимая экспертиза покажет, что они не ношены(т.е. я права)- возместит ли мне магазин стоимость экспертизы?
3. Если скидка 50% была по акции( при покупке двух пар)-мне посчитают босоножки за полную стоимость , а разницу с этих туфель вернут?

1. Можете. Только кто Вас надоумил отдать им туфли? Нужно ЛИЧНО ПРИНОСИТЬ ТОВАР на экспертизу!!! А так они могут сделать повреждения на обуви, а Вы уже не сможете доказать, что отдавали целые туфли.
С результатом экспертизы нужно идти в суд.
Но можно и в досудебном порядке попробовать решить. Если покажите экспертную оценку, может быть будут сговорчивее.
2. Да, обязаны.
3. Возместить должны фактически понесенные вами затраты, а не полную стоимость

Катерина101
shinshilla, гарантия прошла, чего вы хотите?

nino
ох уж эти гарантии, взятые с потолка? может на экспертизу? что-то мне не вериться, что гарантия месяц у них...

livovna
КЕМЕРОВОХЛЕБ (теперь это ООО "ИмперияМОКС") "радует". Купили "волосатый" кекс в фирменной упаковке.
Тесто, налипшее к волосине, говорит о том, что волос попал в изделие на стадии производства, а не упаковки.
Вот так корми детей местными булками
,

Mayflower
В Первом променада на цокольном этаже есть магазин с колготками и бельем - девочки, не покупайте там! Дома упаковку развернула с дорогущими колготками, а там все в затяжках! Забрать отказались! Подружка моя случайно узнала - то же самое у нее было, как будто продавцы сами их носят, а потом обратно засовывают фу

Tat@
Франи, отдел какой? А то дети мои оч любят там пирожные покупать...