[b]nastiakem[/b], [quote=nastiakem][b]лема[/b], да, моя была полностью упакована. Во всем остальном сумка идеальна :)
Лена, вашей вины точно тут нет +<<-<-
"Лишнее" выброшено. Теперь ничего не мешает наслаждаться покупкой ;)[/quote]
Здравствуйте, спасибо Вам, большое за доброе отношение, и позитивный настрой.
10.02 мне днём звонила менеджер, она сама очень смущена, т.к. такое у неё впервые за весь опыт работы в продажах, и в этой компании тоже, был предметный разговор, есть понимание ситуации, в известность поставлен главный менеджер по закупку,
на самом деле, это вопрос к фабрике, и здесь вопрос о"пожарной безопасности" на производстве, есть вероятность, что человек нарушил технику безопасности и вышла такая ситуация, спасая себя вложил туда куда не стоило делать этого, сейчас с фабрикой разговора не получится, т.к. у них новый год и они не работают несколько недель,
но уведомлять их обязательно будут, это элитная фабрика пошива, так они себя позиционируют, и руководство фабрики должно быть заинтересовано в решение таких проблем.
Компания-поставщик приносит извинения, в сложившейся ситуации, товар не вскрывается в целях сохранности фабричного производства, и т,к. это опт не распаковываются, очень всё это не приятно, человеческий фактор и ни кто не мог предположить возможным такое.
Поставщик, вышел с предложением, смягчить ситуацию, Вам будет ЛС от меня, и благодарен Вам за понимание ситуации, ведь само изделие достойное, качественное, а "лишнее", ни как не должно было случится.
С уважением, Елена.
Ответить на это
Цитировать