Главная / Форум / Общий / Заказываете ли вы вещи в WB?

Заказываете ли вы вещи в WB?

Закрытие проекта "Детки!"

[1] « 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 > [16]

23.06.2022 15:11

Irinka_80

offline

n_t_s
Irinka_80
n_t_s
Реклама пошла)

Да пусть рекламируют!

Дайте ссылку на этот бренд. Я не смогла найти
3500 за детский домашний комплект - майку с шортами) Я пожалуй, пока в Бенеттоне и Заре останусь)

Ну хоть героев знать в лицо)

Ответить на это Цитировать

23.06.2022 15:46

n_t_s

offline

Irinka_80
n_t_s
Irinka_80
n_t_s
Реклама пошла)

Да пусть рекламируют!

Дайте ссылку на этот бренд. Я не смогла найти
3500 за детский домашний комплект - майку с шортами) Я пожалуй, пока в Бенеттоне и Заре останусь)

Ну хоть героев знать в лицо)

ссыль в теме про икею кидали. )

Ответить на это Цитировать

23.06.2022 15:48

Гость (91.105.*.*)

а погуглить? больше похоже на привлечение внимания к рекламируемому (типа никто не понял) объекту.

Ответить на это Цитировать

23.06.2022 16:10

Irinka_80

offline

Гость (91.105.*.*)
а погуглить? больше похоже на привлечение внимания к рекламируемому (типа никто не понял) объекту.

Я искала ещё неделю назад, но сразу на ВБ

Правда русскими буквами забивала в строку поиска и мне упорно исправляли на "софико"

Тоже, кста, прикольная одежда)))

Ответить на это Цитировать

23.06.2022 16:10

Irinka_80

offline

n_t_s, уже увидела, изучила))) спасибо

Ответить на это Цитировать

26.06.2022 03:35

Гость (185.52.*.*)

Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи?
Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб.
обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала.
Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются.
А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины.
Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли?
Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд
И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали.

Ответить на это Цитировать

26.06.2022 16:14

Гость (51.81.*.*)

Гость (185.52.*.*)
Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи?
Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб.
обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала.
Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются.
А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины.
Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли?
Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд
И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали.

Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.

[quote=Гость (185.52.*.*)]Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи? Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб. обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала. Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются. А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины. Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли? Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали. [/quote] Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.

Ответить на это Цитировать

26.06.2022 18:26

Гость (46.181.*.*)

Гость (51.81.*.*), выше Юлика написала, что носит 36,пришел тоже 36,но маломерки, ей в пункте объяснили, что нужно сделать и 50руб.ей вернули.

Ответить на это Цитировать

27.06.2022 09:59

Юлика77

offline

Гость (51.81.*.*)
Гость (185.52.*.*)
Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи?
Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб.
обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала.
Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются.
А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины.
Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли?
Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд
И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали.

Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.

я вот именно и написала, что ношу 36, а пришли маломерки. И оставила отзыв на товар, что обувь маломерит. Мне вернули 50 рублей.

[quote=Гость (51.81.*.*)][quote=Гость (185.52.*.*)]Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи? Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб. обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала. Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются. А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины. Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли? Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали. [/quote] Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.[/quote] я вот именно и написала, что ношу 36, а пришли маломерки. И оставила отзыв на товар, что обувь маломерит. Мне вернули 50 рублей.

Ответить на это Цитировать

27.06.2022 13:01

Я_Lena

offline

Столкнулась с интересной ситуацией на ВБ. Отказали в возврате денег по браку. Покупала дочери сарафан, который после первой стирки сел на пару размеров и весь низ перекосило. Всё сфотала, отправила заявку на брак, пришел отказ. Отправила повторно, так как на фото отлично видно во что превратилось изделие, снова отказ… Решила спросить у производителя в отделе «вопросы по товару», а они говорят никаких заявок от меня им не поступало… Продублируйте вашу заявку. Но я к тому времени сарафан уже выбросила((

Ответить на это Цитировать

12.07.2022 02:35

Гость (185.52.*.*)

Гость (51.81.*.*),

Гость (51.81.*.*)
Гость (185.52.*.*)
Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи?
Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб.
обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала.
Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются.
А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины.
Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли?
Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд
И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали.

Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.

Выспрашивать информацию о товаре покупатель не обязан! Читайте закон о защите прав потребителей. Продавец должен предоставить всю исчерпывающую информацию в описании в карточке товара. Догадываться, «пробовать» и тд покупатели не должны.
В данное время нет такого раздела «Возврат по браку при получении», куда фотки прикреплять.
Обычное обращение, к сожалению, успеха не имело.
В ответе на обращение, служба поддержки утверждает, что весь брак, несоответствие размерам при получении (именно когда возвращаешь сразу, не выходя из ПВЗ) фиксирует менеджер. Получается, все зависит от настроения менеджера.

[b]Гость (51.81.*.*)[/b], [quote=Гость (51.81.*.*)][quote=Гость (185.52.*.*)]Кто заказывает в ПВЗ на Коломейцева, 8? Как вам работа пункта выдачи? Заказывала обувь, на днях пришла смотреть. Не соответствует размеру, сказала сотруднику, что возвращаю по причине несоответствия размера. Молодой человек головой покивал, принял обратно обувь. Списали эти злосчастные 50 руб. обувь бы выкупила, если бы размеру соответствовала. Оказывается, сотрудник при приеме товара должен указать где-то там в программе причину возврата и тогда деньги за доставку возвращаются. А он ничего не указал. И теперь служба поддержки вернуть не может, якобы потому, что сотрудник принято просто возврат, без причины. Так некомпетентно. Как я должна заставить сотрудника ПВЗ выполнять свою работу, а главное, как проконтролировать? В компьютер к нему залезть что-ли? Считаю, что покупатели не обязаны уточнять у продавца доп информацию о товаре, это обязанность продавца предоставить всю информацию о товаре: большемуртинцы/ маломерит и тд И сотрудников тоже покупатель не обязан упрашивать, чтобы нужные отметки делали. [/quote] Это ваша обязанность - зафиксировать несоответствие размера посредством фото, включая штрих-код с упаковки. . Причём, чтобы несоответствие было реальное. Например, заказала 38, а пришёл 36. Отметка на коробке и на самой обуви. Без всякого «Я всю жизнь ношу 38, прислали 38, но по факту на слона/муху». Это обычно субъективно и очень индивидуально. Потом в личном кабинете оформляете претензию через свободное обращение, прикладываете фотодоказательства и ждёте возврата необоснованно списанных денег за возврат.[/quote] Выспрашивать информацию о товаре покупатель не обязан! Читайте закон о защите прав потребителей. Продавец должен предоставить всю исчерпывающую информацию в описании в карточке товара. Догадываться, «пробовать» и тд покупатели не должны. В данное время нет такого раздела «Возврат по браку при получении», куда фотки прикреплять. Обычное обращение, к сожалению, успеха не имело. В ответе на обращение, служба поддержки утверждает, что весь брак, несоответствие размерам при получении (именно когда возвращаешь сразу, не выходя из ПВЗ) фиксирует менеджер. Получается, все зависит от настроения менеджера.

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 13:45

ZvezDa

offline

WB в очередной раз "порадовал" - 75руб.за возврат товара. Бесплатный возврат при сумме выкупа от 23000 и 60% выкупа. Последнее время все чаще стала покупать на Озоне, и цены при сравнении на Озоне стали подешевле на многие позиции - раньше было наоборот. Странная политика компании, совсем не боятся ребята растерять клиентов. Грустно

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 16:19

Desha

offline

ZvezDa, согласна

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 17:00

kate4ka

offline

Модератор

Вчера когда заказывала днём, у меня был бесплатный возврат вечером смотрю 50 р, утром уже 75, капец просто... сумма выкупа была 18, сейчас 23, так и будут похоже повышать. Также и процент выкупа. Жадность не знает границ.

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 17:37

Гость (185.210.*.*)

Это просто ахринеть. Зла не хватает.

я только перешла порог в 50% . Че творят. Возврат крупногабарита 1000р.

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 17:38

Гость (185.210.*.*)

Че там на озоне? Придётся решится там.

Ответить на это Цитировать

16.08.2022 17:42

Гость (31.173.*.*)

После заключения договора (заказа и/или оплаты покупателем) вб не имеет права в одностороннем порядке менять условия договора, если в момент заказа за возврат стоял 0.

Ответить на это Цитировать

17.08.2022 09:29

Гость (87.103.*.*)

а на озоне есть постоплата?
я на ВБ заказывала потому, что мне удобнее оплатить только те позиции, которые точно подошли.. а не оплачивать всё и потом ждать возврата денег

на озоне не предлагают вариант "оплатить при получении"

Ответить на это Цитировать

17.08.2022 09:43

ZvezDa

offline

Гость (87.103.*.*)
а на озоне есть постоплата?
я на ВБ заказывала потому, что мне удобнее оплатить только те позиции, которые точно подошли.. а не оплачивать всё и потом ждать возврата денег

на озоне не предлагают вариант "оплатить при получении"

Нет, на Озоне нет постоплаты. Зато там есть скидки при оплате с Озонсчета, часто начисляют бонусы за покупки от продавцов, сама площадка периодически начисляет бонусы за отзывы на товары (чего сроду на ВБ не было). И сама доставка работает не в пример лучше ВБ - всегда все аккуратно упаковано, даже мелкие товары.
Отсутствие постоплаты - это грустно, конечно((

Ответить на это Цитировать

17.08.2022 09:45

ZvezDa

offline

Вчера на ВБ отвязались все сберовские карты (повсеместная проблема, я почитала в интернете). Привязать обратно - списывают 11руб (без возврата). Молодцы, ребята, что сказать

Ответить на это Цитировать

[1] « 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 > [16]

Показать пользователей на карте

Кисс Юлия Викторовна

Цикл онлайн консультаций по вопросам ортопедии

Шилоносова Евгения Сергеевна

Сделки с недвижимостью на вторичном рынке и в новостройках, ипотека

Назад в раздел

Разделы форума

Планируем!
Беременность и роды
Малыши
Школьники и студенты
Особые дети
Ровесники
Добрые дела
Города и сёла
Районы, кварталы
Ой, мамочки!
Ах, папочки!
СемьЯ
Хобби
Хозяюшки
Отзывы
Что? Где? Почем?
Общий

Доска объявлений
Консультации (архив)

Не пропустите!

Закрытие проекта "Детки!"

Посмотреть все новости

Дни рождения

Пользователей(232)

deleted__deleted__Брошка,
KidsNice,
Катя-Патя,
ТатьянаСВ,
НатальяКро,
klueva_np,
5002266,
av-0101@mail.ru,
Мазайка,
casinoreviews,
дама,
ereminaa,
AlienS19860101,
Магдалена,
SVETLAOLIYA,
Elena-vyshivka,
Михаловна60,
Элла,
lasvegascasino,
T@nechk@,
Вереск,
Olya--lya,
Elena_Mal,
Nevskaya,
принц,
akrasulina,
ponava,
janna_maks,
digitglaz,
ananasic,
Reacenter,
sirik,
Анюто4ка,
lidochka28,
lolipopkiki13,
ГрязныйГарри,
rss13,
petr652113,
marselincom1,
Ajayraj17,
shwabta,
Eltechno,
Психея,
Реклама,
griner,
A63@,
Kroba,
ольга84,
Lyagushka,
Корона2020,
julia_algol,
ПВ_Юрга,
Lena_39,
catiCo,
Лапонька,
Electra,
олиша,
elena.pko84,
Ginger,
GG_beauty_bar,
camomille,
Чейтомуж,
AZOV,
kskskis,
juja13,
OksanaMG,
salis,
khizh-anna,
lel551,
Leyla-nelson,
klmeec,
Nikita_FR,
шаталовколя,
zayka,
КУЗБАС,
Крахмалюша,
Нектар,
tanya@,
gyry,
калякамаляка,
zod888,
-Masha-,
АнастеZия,
Катарина25,
mfilina82,
Надюха,
annaivannovva,
Taeka,
casinoworld,
nastasenka,
КемСвет.рф,
ОльгаКнязева,
Nejnaya,
-Katerina-,
Dushechka,
BAnM,
LENAIVANOVA,
Ноябрь,
svet9198.@.@.@,
Hodi.riz,
energy,
Irara,
puma111072,
allochka,
Алина191110,
nadin422,
Kira25,
N@DS,
anyta0101,
Мама_дочек,
Nait_avto,
Пнименяу,
anestesia,
Пчелка,
ya-e-lena,
olya.0179,
Ольгуция,
Tanushkina*,
marinaekaterina,
moles,
irina271,
Priga_CV,
Васила,
@Svetik_23,
Somik,
КакВамТакойНик,
Смол,
Irinka_80,
natakriv-,
lit-zhanna,
bibi,
света1973,
lenalarkina31,
Смородина,
Sascha,
natalmihalch,
Pearl494,
TWINKYstar,
belnas,
ЮленькаР,
MamaEliseya2505,
Маргаритa,
Demitry,
babetta,
cha-cha-cha2014,
Natela,
Шопоголик2015,
natali.kovaleva,
Helena81,
Stas.tuhvatulin,
kcehia.t,
МАРИНАД,
DSS,
natelika,
Panakea,
Lena-Lena,
sanita2014,
розочка,
мамочка.ру,
Azniv14,
Red11h,
stark-n,
eantakova1992,
Resert,
skameykin22,
laris,
myligen.com,
225Irina522@@@,
olis-style,
Фрэнси,
piligrim,
ollave,
Semen42,
Nila,
Златка,
Тавосочка,
anastasiaani,
Багирка,
Nosferatu,
Marry_Berry,
Фанис,
Tosy,
inna202020,
Мандаринка,
Filochka2010,
moydodir02,
малой,
EwgS,
Irina2011,
07nastyaroma98,
SvetlanaZassova,
natavas86,
Alisa_kisa,
Irinamix,
Нюся77,
кенира,
nfnmzyf@@@,
cnfc.ymrf,
svetlana1980,
gtnhjdyf,
Кристи,
Julia-Beauty,
1987olga,
nata@tima,
KatteNok,
remontdoma42,
Риккуля-краса,
Marina71,
Nou_Ekkon,
post.nadya,
Anastacia,
Ollia,
Mal-Katya,
Vanilla_mood,
Мама12,
AderihinaO,
sgzassova,
zabsib,
kaldina_o,
ЮЮлия,
Tadona,
wings_of_angel,
Антон42rus,
светлячОк73,
Raduga-777,
CALIPSO,
Zarinas,
Врединка,
Hyson,
LalaV,
Рандеву,
travelbriz

Деток(27)